Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception : non porté, non utilisé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Un justificatif d'achat est également requis.

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse herveschneuwly@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : Grand-Rue 19, 1530 Payerne, Suisse.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre demande. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables Les articles en vente finale, les sous-vêtements et les articles intimes ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

Articles défectueux ou incorrects Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à herveschneuwly@gmail.com afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution.